Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesu apkalpošanas asociētais
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Viesu apkalpošanas asociēto, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu mūsu viesiem. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par viesu sagaidīšanu, reģistrēšanu un atbildēšanu uz viņu jautājumiem, kā arī nodrošināsiet, ka viņu uzturēšanās ir patīkama un bez problēmām. Jums būs jāspēj efektīvi komunicēt ar dažādiem cilvēkiem, jābūt pacietīgam un jāspēj risināt problēmas ātri un efektīvi. Jūsu galvenais mērķis būs nodrošināt, lai katrs viesis justos gaidīts un apmierināts ar mūsu pakalpojumiem. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citām nodaļām, lai nodrošinātu, ka visi viesu pieprasījumi tiek izpildīti savlaicīgi un precīzi. Ideālam kandidātam būs izcilas komunikācijas prasmes, spēja strādāt dinamiskā vidē un vēlme sniegt izcilu klientu apkalpošanu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un reģistrēt viesus.
- Atbildēt uz viesu jautājumiem un pieprasījumiem.
- Nodrošināt, ka viesu uzturēšanās ir patīkama.
- Sadarboties ar citām nodaļām.
- Risināt viesu problēmas un sūdzības.
- Uzturēt viesu reģistrācijas sistēmu.
- Veicināt pozitīvu viesu pieredzi.
- Nodrošināt, ka visi viesu pieprasījumi tiek izpildīti savlaicīgi.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Pacietība un problēmu risināšanas prasmes.
- Pieredze klientu apkalpošanā ir vēlama.
- Spēja strādāt komandā.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt ar datoru un viesu reģistrācijas sistēmām.
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu viesu sūdzību?
- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu, ka viesi ir apmierināti ar mūsu pakalpojumiem?
- Kā jūs strādātu ar citu nodaļu darbiniekiem, lai atrisinātu viesu problēmas?
- Kā jūs rīkotos, ja būtu jārisina vairāki viesu pieprasījumi vienlaicīgi?